Fédération des Pizzaïolos de France

Fournisseurs => Ingrédients => Farines => Discussion démarrée par: Rémi56 le 09 mars 2019 à 14:40:26

Titre: Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Rémi56 le 09 mars 2019 à 14:40:26
Bonjour a toutes et a tous,
Ca fait un moment que j'ai plus participe au forum... je vous prie de bien vouloir m'en excuser, mais la vie et bien charge en ce moment, gamin de 4 ans et un second en marche, demenagement dans une nouvelle maison (disposant d'un local commercial! Bientot je ne serai plus qu'un itinerant a temps partiel :) ) et mon activite qui continue de se developper... bref pas mal de positif.

Cependant j'ai un beau gros soucis: ce matin courses pour la semaine et j'ai besoin de Mughetto car mon stock commence a baisser et la... surprise: pas de reassort depuis plus de quinze jours.
Vu que c'est pas la premiere fois que ca arrive j'attrape le responsable du magasin qui plutot em.erde me dis qu'ils n'arrivent plus a en avoir et qu'ils n'arrivent pas a avoir de reponse nette de la part du groupe pour savoir si le produit est encore dispo ou pas...
En tous cas sur les terminaux logiciels Promocash le produit est note en commande interdite ( donc a priori dereference...).

Thierry tu en saurais plus par hasard?

Si c'est le cas c'est la m.rde pour moi car dans le Morbihan c'est le seul canal 'simple' d'appro pour moi...
Si quelqu'un a une piste pour un autre fournisseur ( sans conditions delirantes du style 10 palettes minimum payable 6 mois en avance) dans le 56 ou le 35 je suis preneur.

D'ailleurs Promocash commence a me souler c'est pas la premiere fois que ca arrive et pas que sur la farine ( vous avez deja vu une rupture sur du jambon vous? Bin bibi il a du faire plus d'1mois sans... c'est pas pro ca! Pareil avec certains cornichons, du grana padano rape de 'marque',... bref ils me soulent! Et je sens que je vais changer de cremerie d'ici pas longtemps).

Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Soldier le 09 mars 2019 à 16:53:53
Je te rassure direct, avec promocash tu as et tu auras toujours des problème avec la farine Pivetti!!!!
Y en a y en a pas.... Des soucis de livraison, des soucis de non conformité (un sac déchiré et ils refusent 10 palettes ces cons) etc etc etc. Regarde si tu as DISSGROUP autour de chez toi, je suis passé chez eux depuis 6 mois uniquement pour la pivetti sous le conseil de Thierry, j'ai plus aucun soucis de farine! Ils ont toutes les commandes en tant et en heure!!! Franchement le Dissgroup de chez moi ils sont au top! De plus je me sert également en farine bio, farine complète ou semi complète, céréales, etc.... Vraiment une bonne entreprise.....
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: COTE PIZZA le 10 mars 2019 à 09:38:03
Bonjour Remy 
Non la farines est toujour chez Promochas on a signer le contrat il y a 3 semaines il y a plusieurs problémes le premier est que pivetti a changer le non et le packagin et que personnes a informer les magasins qui ne retrouve plus la farines dans l’informatique et le second est que les directeur de certains magasin ne joue pas vraiment le jeu et la c’est plus compliquer j’ai fait un mail a Careffour je vais envoyer aux magasins les nouveau codes et les métres sur le forum pour que vous puissiez les donner au directeur au cas ou 

Merci 
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Soldier le 10 mars 2019 à 12:48:44
Super Thierry, ils ont toutes les gammes?
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: COTE PIZZA le 10 mars 2019 à 13:48:02
non comme avant
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: COTE PIZZA le 10 mars 2019 à 13:49:38
Pivetti
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: COTE PIZZA le 10 mars 2019 à 13:51:50
La ligne Pro 
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: alain leloup le 10 mars 2019 à 17:59:39
a nancy on a pas de problème   ;) 
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: COTE PIZZA le 10 mars 2019 à 20:12:36
Oui Nancy nikel demain je vous poste les nouvelles references et si il y a problémes j’appellerai   
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Rémi56 le 10 mars 2019 à 22:44:43
Bonsoir a vous,
Christopher, merci pour la piste, je vais tenter de prendre contact avec Dissgroup, leur entrepot central est situe dans le 35, ils doivent donc pouvoir livrer par chez moi. A voir, en tous cas merci, ca va me permettre d'avoir une piste pour un fournisseur alternatif.

Thierry, merci pour tes explications, ca fait sens. Le gerant de 'mon' Promocash est quelqu'un de bonne volonte et il etait vraiment ennuye de pas pouvoir me donner plus d'infos ( ils semblent avoir des problemes de communications en interne... en tous cas c'est l'impression que cela me donne), d autant plus qu'il etait tout aussi hallucine que moi de voir le produit dereference et un peu abbatut de pas avoir plus d'infos.

Si tu peux nous filer les ref ca serait parfait et eviterait d'avoir a galerer a tout reexpliquer au responsable du rayon ( qui me voit un peu comme sa bete noire depuis cet ete et le scandale que j'ai tappe quand ils m'ont plantes en pleine periode haute pour la meme chose!... Je gueule pas souvent mais quand je gueule... ;) ).

Thierry il faudra que je te contact aussi d'ici peu, j'aurai besoin d'infos pour un eventuel achat de four... bref, j'appelerai ou j'enverrais un mail rapidement!
Merci encore, ca me rassure un peu de pas etre le seul a avoir ce genre de galeres...
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: COTE PIZZA le 11 mars 2019 à 09:33:04
Bonjour a tous ci-joint les codes Remy donne mon numéro au directeur du magasin , pas de problémes appelle moi quant tu le souhaite


A+++
Thierry

Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: sylvano le 11 mars 2019 à 10:15:08
nancy je confirme aucun soucis j'ai reçu ma commande mardi dernier c'est les nouveaux sacs, commandez le jeudi juste avant. aucun problème de référencement, ils ont reçu les nouvelles références et c'est dispo.
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Rémi56 le 12 mars 2019 à 12:59:36
Merci pour les codes Thierry, je transmet tout ca au boss du Promocash.
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Rémi56 le 15 mars 2019 à 16:21:10
Bon, suite de la blague... coup de telephone du responsable du rayon farines ce matin: pas de dispo avant fin mars! Probleme au niveau du depot d'apres la personne que j'ai eu au telephone.
 :o  :-X  >:(
Ca y est, j'avais reussi a me calmer, mais la ils me gonflent pour de vrai! J'ai plus qu'a aller au Promocash de Rennes en esperant qu'il leur en reste.
Je vais contacter Disgroup en esperant qu'ils accepterons de me livrer ( j'ai pas de gros debits ( surtout en ce moment) et avec les travaux pour me faire un labo aux normes j'ai ni les fonds ni la place pour une palette, ca reviendra mais pour l'instant je suis limite).
Merci Pro-momo- cash!  >:(
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Rémi56 le 15 mars 2019 à 16:26:04
Franchement comment ils peuvent traiter leur clientele pro comme ca, ca me laisse dubitatif... Je me prend la tete pendant une semaine quand un client a pas ete satisfait d'une commande chez moi, la au niveau de leur groupe ils en ont rien a battre j'ai l'impression...
Je vais finir par croire que c'est juste des baltringues ( je parle pas du personnel du magasin ni du responsable mais du groupe en lui meme).
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: COTE PIZZA le 16 mars 2019 à 08:26:34
Je suis surpris j’ai eu au téléphone le directeur d’un magasin en bretagne ( pour les codes ) et la commander sans problémes  :(
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Soldier le 17 mars 2019 à 00:24:10
Rémy contact dissgroup, s'ils sont aussi efficaces que chez moi tu vas être sauvé.
Et par contre ce que tu viens de dire là par rapport à fin mars, j'ai eu la MEME REPONSE a mon promocash ANGOULEME CHARENTE.

Dissgroup je commande petit à petit aucun soucis, 40 sacs par ci par la
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Rémi56 le 17 mars 2019 à 15:27:02
Bonjour Thierry et Christopher ( et les autres!  ;D ).

Thierry, comme nous prouve l'experience de Chistopher il semble y avoir un SERIEUX PROBLEME avec l'entrepot qui gere le grand ouest dans leur groupe. C est pas la premiere fois que ce genre de choses m'arrive et pas que sur la farine! Des produits dereferences sans que personne ne soit prevenu, des ruptures d'appro sans raison, bref...
Pour etre tout a fait honnete, je n'ai ABSOLUMENT AUCUN REPROCHE A FAIRE A L EQUIPE A LAQUELLE J'AI A FAIRE AU SEIN DU MAGASIN ( D'ailleurs je ne le nomme pas pour ne pas leur faire de mauvaise pub, car ils ne le meritent pas bien au contraire).

Pour preuve lorsque je n'avais pas encore de Siret, c'est les seuls qui ont acceptes de me laisser tester les produits pour pouvoir faire mes previsionnels et fiches technique. Ils ont aussi etes de bon conseil dans les choix de gamme de produit, et je sais pour l'avoir vu qu'en cas de probleme le directeur du magasin est capable de prendre sur son temps et ses propres moyens pour regler les soucis et avec le sourire en plus... Bref ils sont commercants (dans la meme optique que moi).

Le probleme vient de plus haut dans la pyramide de responsabilite de leur entreprise. Et je trouve ca fou, car lorsqu'on travail avec des pros le genre de problemes auxquels on est confrontes rend notre ( mon) quotidien beaucoup plus complique...
Et c'est juste l'inverse de ce que l'on attend d'un fournisseur non?

Au final je vais probablement changer de fournisseur mais pas avec le sourire car j'ai tendance a etre 'fidele' et valoriser les relations humaines  et le long terme plus que ma marge ( c'est discutable je sais mais c'est comme ca, je SUIS comme ca!).

Thierry si tu as eu le responsable du magasin en debut de semaine je pense que c'etait le directeur du magasin que je frequente: ils peuvent commander mais ils ne seront pas livrer...  ::)  :-X

Y a des moments j'ai l'impression de tenter d'acheter de la 'poudre' au marche noir...( du moins l'image que je me fait de ca car c'est pas ma came - c'est le cas de le dire!  ;D ... bref c'est dement!

Ils cherchent peut etre a couler ce magasin (ou leurs magasins) ou quoi? Je suis perplexe...
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: COTE PIZZA le 17 mars 2019 à 16:20:51
Non mais Remy je ne dit pas le contraire il y a certainement un probléme dans la pyramide et peut étre avec le depot grand ouest  bien que je n’ai pas de problémes avec les autres magasins du grand ouest apres rien n’ai parfait c’est vrais  Promochas fait partie du groupe Careffour c’est une usine a Gaz  :)
par contre je n’ai pas eu le directeur de ton magasin il ta dit m’avoir parler  ???  moi j’ai eu le directeur d’un magasin qui ma demander les codes et qui a commander sans problémes il me semble que cetait le directeur de Plérin ou vannes je me rappele plus .
 
Autre chose sur ton message précédent tu dit  qu'il t’annonce un délait  fin Mars et la sur ton dernier message il peuvent commander mais il ne seront pas livrer se n’ai pas la méme chose 3 semaines de delais ou pas étre livrer du tout .  j’ai fait passer le message au groupe careffour je te tien informer si j’ai du nouveaux 
Bon travail
 
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Rémi56 le 17 mars 2019 à 17:59:47
Oui y a pas de soucis Thierry, je sais qu'un groupe c'est une galere... y a pleins de ramifications et en plus de l'humain a gerer... genre les guerres internes pour devenir chef de la photocopieuse ou de l'agrapheuse! L'ambition quoi...  ???  ;D

A propos de la personne que tu as eu au telephone bin... si c'est sur, c'est le directeur du magasin que je frequente! ( j'ai pas eu la possibilite de lui faire suivre les codes par mail donc je lui ai file ton numero. J'allais pas faire la commande a sa place quand meme, je veux bien aider et macher le travail mais y a des limites!  ;)  ;D ).

Effectivement ils sont passes d'un produit qui n'est plus reference a trois semaines/ un mois de delai. Sachant que ca faisait un mois qu'il ny avait pas eu de reappro on approche quand meme d'un sixieme de l'annee sans produits quand meme! Je sais qu'il y a une difference mais au final pour les clients pizzaiola/pizzaiolos ca fait deux mois sans farine... balot quand meme!

Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: COTE PIZZA le 17 mars 2019 à 18:42:35
C’est quelle promochas le magasin en question   ???
 
Je ne suis pas sur que se soit  ton magasin qui ma contacter il ne ma  a aucun moment parler de probléme de livraison ou de client pas satisfait ou autres il ma juste parler qu’il ne trouvait plus la Farines référencer dans sont logiciel de commande  pour passer une commande comme beaucoup de magasin aux changement des codes 

Pour le reste je comprend mieux excuse moi mais le magasin je pense  a sa part de responsabilité pour moi il n’on plus trouvez les codes et non pas chercher en a savoir plus que ça
Je suis septique sur les délais bien que se ne soit pas parfait méme moi j’ai attendue 3 semaines mon dernier semi remorque de Farines ( et je suis en directe moulin )
De plus il ont reçu un mail de carefour pour les informer il y a plus de 2 mois des changement de codes et il ont tous mes coordonées et celle du moulin en cas de problémes .
Apres je pense que si tu fait bien ton travaille et que tu gere bien tes stocks si quant tu passe tes commandes au depot si ça ne fonctione pas …. ben tu t’inquiéte un minimum et tu fait le nécesaire non ???
Donc la faute n’ai peut étres pas uniquement comme tu le pense et nous le  dit celle du dépot et du systéme " bien que pas parfait je le répete "
Il y a autres choses qui m’interpelle tu ma dit au téléphone  qu’ils t’on proposer une autres marque de farines pourquoi le dépot lui livrerait une marque et pas une autres ? n’a t’il pas intérêt a te proposer une autres marque ? un fournisseur en directe ? je sait pas mais je connait un peut le systéme

De toutes façon dit moi de quelle magasin il s’agit et je te dirait exactement se qu’il sait passer j’ai fait des capture d’ecrant et les est envoyer a la perssones responsable de la logistique a l’instant . 

j’en serait plus prochainement  ;) 

Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Rémi56 le 17 mars 2019 à 21:57:23
Thierry je vais te donner toute les infos en message prive car comme je te l'ai dit je veux pas faire de la mauvaise pub a quelqu'un qui m'a aide quand je me lancais ( meme si au final il avait tout a y gagner malgre le fait que je soit un - tres- petit client: autoentrepreneur je paie tout cash a chaque fois que je vais au magasin, j'ai pas des capacitees de nego monstrueuses et je suis loin d etre un client casse cou.lle... les seules fois ou je gueule c'est pour des histoires d'appro!).

Pour le reste oui tu as probablement raison, je suis peut etre ( surement) trop naif!  ::) mais bon on se refait pas... 

Apres je ne t'ai pas appele cette fois Thierry. Je l'avais fait il y a un an ou deux lorsque la distrib via Promocrash ( ;) ) avait debute et qu il etait complique d etre livre mais pas depuis...

Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: COTE PIZZA le 17 mars 2019 à 22:26:26
Remi ok envoie moi tout en MP mais quant on lance un sujet et que l’on critique un systéme une marque etc etc il faut faire atention et étres certain des choses tu ne veut pas faire de la mauvaise pub a une perssone qui t'a aidé ok je le comprend mais faire de la mauvaise pub a une perssone ou a une société qui n’a ( peut étre rien  fait ) de mal se n’ai pas cool et c’est bien le probléme des reseaux sociaux , forum etc etc
je posterait de toutes façons les reponses que j’aurais  ;)

Excuse moi si bien sur que tu ma appeler cette fois pourquoi tu dit que tu ne ma pas appeler je comprend pas ? je te dirait pas la date mais tu ma appeler et laisser un message et je t’ai rapeler tu te rappelle pas ?

Allez bonne soirée
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Rémi56 le 17 mars 2019 à 22:46:03
Thierry, non serieux je t'ai pas appele! Ou si je l'ai fait je ne m'en souviens pas...   ???
Je vais t'envoyer mon numero perso en mp et tu pourras verifier ma bonne fois! En plus franchement en ce moment entre les travaux dans mon nouveau local et la tournee, mon gamin et ma cherie j'ai pas le temps pour quoi que ce soit! Et si je t'avais appele on aurait discuter four et presse, car il va falloir que j'equipe mon nouveau local...

A propos de la mauvaise pub oui je sais bien que c'est pas cool pour le groupe, mais en tant que client plus que regulier chez le magasin en question et ce depuis mes debuts et suite aux nombreuses mauvaises blagues que j'ai eu il y a un moment ou c'est trop... et a priori je ne suis pas le seul, en tous cas Christopher a eu les memes reponses que moi qui lui ont etes faites.

Quoiqu'il en soit je repete, si je dois changer de fournisseur ce ne sera pas de gaiete de coeur, et c'est aussi pour ca que j'en parle dans un sujet et que je ne t'ai pas appele.
;)
Je t'envoie un mp de suite.


Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: COTE PIZZA le 17 mars 2019 à 23:06:07
Remi si je dit que tu ma appeler c’est que tu ma appeler tu ma laisser un message je t’ai rappeler ….  tu ma méme remercier de t’avoir rapeller de suite
Et si je me trompe pas tu ma dit avoir parler avec Mathieu egalement de se probléme  c’est vrais ou pas ? 

Oui Christopher et allors ???  tu sait combien de tonnes passe a promochas chaque mois ??? et combien de clients ça represente ? oui bien sur que se n’ai pas parfait et je n’ai jamais dit le contraire  et dailleur chez moi se n’ai pas parfait et nulle par sa le sera pourquoi pour des dizaines de raisons  .
 
Comme souvent quant je mange une pizza chez un proffesionelle du métier se n’ai pas toujour parfait non plus et pourtant c’est beaucoup plus simple  ;D ;D.

Pour le reste ma reponse reste la méme avant de critiquer il faut étres certains des choses étres client régulier gros ou petit ne donne pas tout les droits et cela dans tout les domaines . 

Et tu ma appeler j’en suis certain  ;) 

Apres se n’ai pas grave  je te tien informer
Bonne soirée 
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Rémi56 le 17 mars 2019 à 23:10:36
Thierry je t'ai transmis mon tel en mp si tu veux m'appeler de suite je suis dispo jusqu'a 2/3heures cette nuit, n'hesite pas! Je viens juste de terminer mon service, je dois nettoyer le camion, manger et j'ai quelques travaux a terminer dans le local ce soir, donc n'hesite pas! Sinon demain a partir de 9h... on pourra echanger de vive voix ca sera mieux je pense!
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Soldier le 17 mars 2019 à 23:15:22
Remi si je dit que tu ma appeler c’est que tu ma appeler tu ma laisser un message je t’ai rappeler ….  tu ma méme remercier de t’avoir rapeller de suite
Et si je me trompe pas tu ma dit avoir parler avec Mathieu egalement de se probléme  c’est vrais ou pas ? 

Oui Christopher et allors ???  tu sait combien de tonnes passe a promochas chaque mois ??? et combien de clients ça represente ? oui bien sur que se n’ai pas parfait et je n’ai jamais dit le contraire  et dailleur chez moi se n’ai pas parfait et nulle par sa le sera pourquoi pour des dizaines de raisons  .
 
Comme souvent quant je mange une pizza chez un proffesionelle du métier se n’ai pas toujour parfait non plus et pourtant c’est beaucoup plus simple  ;D ;D .

Pour le reste ma reponse reste la méme avant de critiquer il faut étres certains des choses étres client régulier gros ou petit ne donne pas tout les droits et cela dans tout les domaines . 

Et tu ma appeler j’en suis certain  ;) 

Apres se n’ai pas grave  je te tien informer
Bonne soirée 

J'avais dit quoi?  je me souviens plus et tu as supprimer
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: COTE PIZZA le 17 mars 2019 à 23:17:35
Ok Remi je t’appelle demain 

j’ai rien suprimer  ?
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Soldier le 18 mars 2019 à 00:57:45
« Modifié: Hier à 06:13:44 par COTE PIZZA »
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: COTE PIZZA le 18 mars 2019 à 06:15:55
« Modifié: Hier à 06:13:44 par COTE PIZZA »

Oui j’ai j modifier ton message en supprimant une phrase mais je n’ai pas suprimer ton message 
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Rémi56 le 18 mars 2019 à 11:32:48
Salut,
Bon alors maintenant qu'on est sur que je suis moi meme ( et que je n'ai pas appele Thierry: j'ai un homonyme qui a appele Thierry le meme jour que j'ai commence ce fil! Mais je vous rassure, c'est lui mon double malefique, pas moi!  :o  ;D  ;D ) je vais repondre a propos du fait des reseaux sociaux des forums et de la reputation...

On est confrontes a ca tous les jours Thierry, il n'y a pas besoin de me rappeler a quel point ca peut etre violent et destructeur: tout le monde est 'note' par tout le monde et nous restaurateurs plus que les autres... Trip Advisor, les avis sur les pages Facebook, etc,etc,... tout le monde note tout le monde... de facon objective ou non. Bref Georges Orwell a ete visionnaire dans '1984' et Uber a bien implante un systeme de controle insidieux dans son business plan, le tout repris par les politiques et la societe en general ( trop belle opportunite et ca passe creme au sein de la population alors pourquoi s'en priver?).

Oui rien n'est parfait on n'est d'accord, oui je me suis peut etre fait ballade par quelqu'un qui ne veut pas prendre ses responsabilites, peut etre c'est autre chose je ne sais pas bref... au final pour moi CLIENT ca change pas grand chose, je suis tributaire dans mon quotidien de problemes qui ne me semblent pas compatible avec une activite pro.

J'en ai fait part aux interesses directement a maintes reprises ca n'a rien change... Au final je fais quoi? Je change de cremerie? J'essaie de comprendre d'ou vient le probleme car on a la chance d'avoir l'importateur a une portee de clic ou en decrochant son telephone?
Comme je l'ai dit je privilegie les relations a long terme et l'humain, la discussion et trouver des solutions en discutant et en faisant avancer le truc...

Je n'ai pas note Promocash. Et jusqu'a present je continue a bosser avec eux quasi exclusivement. Comme je l'ai dit la situation m'attriste et rend mon quotidien complique.
Le fait de faire une discussion publique me permet de voir que je suis pas le seul a rencontrer ces problemes ( et meme si ils passent des tonnes de farine par jour, moi et au moins 3 autres on en voit pas la couleur regulierement). Alors oui j'en tire des conclusions ( peut etre erronees je le concede) et je les expose.
Si j'ai eu tord, pas de soucis je ferai amende honorable publiquement pas de problemes.

Mais bon je suis commercant aussi et quand un client me fait part d'une imperfection ou d'un soucis ca me fait pas plaisir mais quand c'est justifie ( trop souvent a mon gout! ;) ) ca blesse mon ego MAIS ca me permet de m'ameliorer.

Je suis dans cette optique la par rapport a Promoclash Thierry, j'ai pas de mauvaises intentions.
;)
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: COTE PIZZA le 18 mars 2019 à 14:29:06
Pour conclure cette conversation effectivement j’ai  bien reçu le méme jour que tu a poster le message un appel d’un homonyme  ( Mathieu peut confirmer il lui a parler au  téléphone  juste avant moi c’est un ancien élève a lui ) donc  oui je me suis un peut embrouiller en plus il est de Marais Poitevin se n’ai vraiment a coté de chez toi mais pas a l’opposer non plus , bon peut importe et vu je n’ai pas qu’un seul appeler par jour tu imagine bien que je peut m’embrouiller cela arrive même au meilleurs .  :D
 
Je comprend tes messages a la base les forums servent a faire avancer les choses mais pas de n’importe quelle façon se que je reproche c’est que tu dit c'est la faute a Paul ,  pierre ou jacques sans étres certains a 100% des choses
Alors oui tu n’ai pas le seul a voir eu des problémes certes oui il y a Christopher il m’avait parler de ça a l’époque il a eu des problémes également et se n’ai surement pas le seul je pense mais ton post n’a pas reléver non plus les foules de mécontents vu le volume vendue se qui me rassure  ;)

Apres j’ai donc eu des retour du siège de Carrefour se matin suite au messages et capture d’écran que je leur est envoyer il mon confirmer qu’il avait envoyer a trois reprises les informations aux magasins plus moi de mon coté une fois a tous les magasin de France j’ai envoyer tout les codes , brochure et informations pour qu’il puisse commander sans aucun probléme  .

Il mon également confirmer qu’il n’y a eu a aucun moment 6 semaines de délais pour une livraison du dépôt au magasin puisque les délais maximum du moulin au dépôt est sauf probléme maxi 15 jours il mon également confirmer que le probléme vient certainement du magasin plus que autres choses se que je pense aussi .

Donc je maintien se que je t’ai deja écrit
Je pense que ton magasin ne trouvent plus la farines referencer sur le logiciel n’a pas chercher plus que ça et que quant tu est venue faire tes courses il t’on raconter une jolie histoire de délais pour ne pas dire autre choses

Et cela pour une raison très simple quant ton magasin ma contacter il ma demander quelle était le non de la farines qui remplacer la MUGHETO !!! Il ne savait même pas le non de la farines qui remplacer la mugheto   INCROYABLE NON ????
   
Alors explique moi comment il pouvait t’annoncer un délais de 3 ou 6 semaines ???? sans connaitre le non du produit ???? n’y méme le code je leur est tout donner la semaine derniere

 j’ai donc donner le non de la farine a la personne que j’avais au téléphone et envoyer par mail les codes marchandises j’espère que cela les aidera un peut et que tout rentrera dans l’ordre pour toi et pour eux

Bonne continuation
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Rémi56 le 18 mars 2019 à 18:21:10
Thierry ok,
D'abord merci d'avoir pris le temps pour tout ca et oui je l'espere aussi qu'il y aura un denouement heureux a tout ca, l'avenir nous le dira.
Concernant la chronologie des faits c'est un peu different de ton resume ( facile a verifier avec les dates des differents messages) mais passons c'est du detail.

A propos de ce que tu me reproches ok, la aussi je comprends bien ton point de vu, et oui plutot que d'exprimer des suppositions je devrais prendre un peu de recul mais bon la aussi, il faut bien comprendre que lorsque je me tapes 120 km et que je perd 2 a 3 heures dans une journee pour me retrouver devant un rayon vide ou face a des produits dereferences j'ai du mal a rester calme et detendu. Mais bon tout ca tu le sais bien Thierry, meme si c'etait il y a un moment toi aussi tu as fait ce truc 'simple' de faire tourner une boite en tant que pizzaiolo! ;)

Je vais t'envoyer un mp pour repondre au dernier que tu m'as envoyer, en tous cas je suis content de t'avoir fait rire.  ;)

Apres on verra bien en ce qui concerne la farine. Au pire des cas j'aurai une piste alternative pour trouver un autre fournisseur ( merci Christopher).
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: COTE PIZZA le 18 mars 2019 à 18:36:33
Va y explique moi comment il pouvait t’annoncer un délais de 3 ou 6 semaines ???? sans connaitre le non du produit puisque comme tu la dit il ma appeler pour avoir l’information 
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Rémi56 le 18 mars 2019 à 19:18:26
Tu les as eu en debut de semaine, ils m'ont contactes jeudi. ;)
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Rémi56 le 18 mars 2019 à 19:21:38
Pardon je viens de verifier dans mon historique telephonique, ils m'ont contactes vendredi.
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: COTE PIZZA le 18 mars 2019 à 20:33:42
Pardon je viens de verifier dans mon historique telephonique, ils m'ont contactes vendredi.

 ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D   
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Soldier le 18 mars 2019 à 21:26:28
Oui j’ai j modifier ton message en supprimant une phrase mais je n’ai pas suprimer ton message 

Ah ok je disais quoi? Je sais plus :/
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Rémi56 le 18 mars 2019 à 22:31:46
 ???
La je capte pas Thierry,
le mail au directeur du magasin tu l'as envoye quand?
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Rémi56 le 18 mars 2019 à 22:52:44
 Ou alors c'est lie au quiproquo avec mon double?  ;D
Je pense plus que c'est ca... j'espere en tous cas. J'en reviens toujours pas quand meme, homonyme, on fait le meme boulot, formes par le meme centre, qui se fournissent en matos au meme endroit, font leurs courses au meme endroit avec les memes galeres et qui se manifestent le meme jour... c'est unique! ;D
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Matthieu Guillotin le 19 mars 2019 à 12:19:45
Compliqué tous ça  :)  par contre je confirme la confusion car j'ai été le premier à me faire avoir entre le premier appel que l'on a eu de Rémi qui est juste au dessous de Nantes et le message sur le forum... Rémi formé chez moi à Pôle-Pizza Avignon....
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Rémi56 le 19 mars 2019 à 14:38:54
Et moi dans ton reseau a l epoque ou il y avait un centre le 22.
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: COTE PIZZA le 19 mars 2019 à 17:47:34
Ou alors c'est lie au quiproquo avec mon double?  ;D
Je pense plus que c'est ca... j'espere en tous cas. J'en reviens toujours pas quand meme, homonyme, on fait le meme boulot, formes par le meme centre, qui se fournissent en matos au meme endroit, font leurs courses au meme endroit avec les memes galeres et qui se manifestent le meme jour... c'est unique! ;D

On se branle de savoir qui est qui pour 5 sacs de farines  ;D ;D ;D   , la chose qui compte pour moi  c’est que j’ai fait mon JOB et ton magasin la pas fait tu fait celui qui ne veut pas comprendre se n’ai pas grave de mon coté j’ai eu confirmations qu'il n’on pas commander au dépots la farines et ton fait croire autres chose du style on peut pas  ont peut plus ou allors 10 palettes etc etc  et 10 jours apres ton premier message sur le forum il m’appelle et il ne savent pas encore les codes et le non de la farines qui a remplacer la Mugheto allors comment veut tu qu’il t’anonce un délais  ;D 
Je suis vraiment  désolé pour toi change de fournisseur et méme de farines tu est un professionnel tu trouvera j’en suis certain
Je ne suis pas magicien et je ne peut pas faire le boulot des directeurs de magasin .
Encore désolé pour toi
 je ne pas plus te dire Salut a toi
Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: pizzalolo le 19 mars 2019 à 19:55:20
Bonjour les gens .
Alors sur Toulouse , avec qui je travaille , aucun problème , bon les farines on changé de nom , donc forcément en informatique chez eux les anciens noms apparaissent en produits plus disponible ,
Il faut les données les nouveaux noms , les centrales sont très largement approvisionné , simplement certain entrepôt ne veulent pas stocker , la farine étant un produit fragile ,.

Envoyé de mon Moto G (5) en utilisant Tapatalk

Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: Rémi56 le 19 mars 2019 à 19:58:45
 ???
Ok, s'il te plait Thierry dis moi quand je t'ai reproche de pas avoir fait on boulot? Ou reproche quoi que ce soit?
La tu me dis clairement que les mecs me pipottent au sein du magasin, la aussi ok mais c'est la premiere fois que tu me le dis clairement ( en tous cas que je le comprend comme ca). Ok je prend note, et j'aurai donc une discussion a ce propos avec l'interesse.
Apres je sais pas, j'interprete peut etre mal tes propos, mais j'ai l'impression que tu me prends de haut car j'ai pas de gros debits et que je me plaind pour rien?
Ok la aussi si c'est bien ton propos je prend note.
Je t'ai laisse deux messages sur ton repondeur lorsque j'ai survole ton message ce soir et je t'appelerai demain sans faute pour voir ca de vive voix car la situation me laisse, sans voix et franchement un peu attriste. :o


Titre: Re : Pivetti dereferencement Promocash?
Posté par: COTE PIZZA le 19 mars 2019 à 22:27:12
 ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D commence déja par areter tout les sous entendus dans tes messages se sera une bonne chose dit toi que je ne dit jamais de mensonge pour vendre que que se soit 4 sacs de farines ou un semi complet  ou méme n’importe quoi c’est se qui me rend le plus fier
j’ai passer 10 jours a t’expliquer la je peut pas faire plus j’ai pas le temps désolé toi tu a tes journées de chef d’entreprise et moi pareil  .
je pense que tu a raison  appelle demain moi pas de problémes la j’etait dans le TGV allez retour dans la journée a Paris debout 4 H 00 rentrer a la maison a 20 H30 un petit repas avec ma cherie . 
j’ai bien eu tes messages mais je n’allait pas te rappeler en plein service
A demain
Thierry