Fédération des Pizzaïolos de France

ça parle ! => Humeurs du Jour => Discussion démarrée par: pizzaparty le 31 janvier 2014 à 23:41:53

Titre: problème de téléphone
Posté par: pizzaparty le 31 janvier 2014 à 23:41:53
Hello,

Depuis dimanche dernier j'ai un soucis pour être joint sur mon téléphone portable. Certains clients y arrivent et d'autres tombent direct sur mon répondeur, forcement ça me fait perdre des commandes. Ces temps ci quelqu'un aurait il le même problème ?
Titre: Re : problème de téléphone
Posté par: JOSE le 31 janvier 2014 à 23:55:11
Hello,

Depuis dimanche dernier j'ai un soucis pour être joint sur mon téléphone portable. Certains clients y arrivent et d'autres tombent direct sur mon répondeur, forcement ça me fait perdre des commandes. Ces temps ci quelqu'un aurait il le même problème ?

Salut,

Tu as eu le problème tous les jours ? Même le mardi ?
Titre: Re : problème de téléphone
Posté par: pizzaparty le 01 février 2014 à 00:01:50
oui on me là signalé sur mes 2 emplacements et pourtant quand ces personnes me l'on signalé devant eu ça à sonné pour des commandes, très bizarre.
Titre: Re : Re : problème de téléphone
Posté par: JOSE le 01 février 2014 à 00:06:43
oui on me là signalé sur mes 2 emplacements et pourtant quand ces personnes me l'on signalé devant eu ça à sonné pour des commandes, très bizarre.

Ah ok comme j'avais remarqué que le mardi tu étais sur un emplacement différent.
Donc soit problème de ton opérateur ou de téléphone.
Tu as essayé des mètre ta puce dans un autre téléphone desimlocké), cela éliminerait la piste du téléphone.
Tu n'aurait pas installé un nouvelle équipement électrique qui pourrait créer des interférences ?
Titre: Re : problème de téléphone
Posté par: pizzaparty le 01 février 2014 à 00:08:19
pas encore essayé de changer le téléphone

et non pas de nouveaux matériel

merci José

Titre: Re : problème de téléphone
Posté par: Thierry Graffagnino le 01 février 2014 à 00:09:27
Cela m'arrive aussi régulièrement, le téléphone ne sonne pas, les appelants se retrouve directement sur ma messagerie.  >:(
Titre: Re : Re : problème de téléphone
Posté par: JOSE le 01 février 2014 à 00:10:21
oui on me là signalé sur mes 2 emplacements et pourtant quand ces personnes me l'on signalé devant eu ça à sonné pour des commandes, très bizarre.

Sans les fautes ! Faut que je désactive le correcteur sur le mobile !

Ah ok comme j'avais remarqué que le mardi tu étais sur un emplacement différent.
Donc soit problème de ton opérateur ou de téléphone.
Tu as essayé de mettre ta puce dans un autre téléphone desimlocké), cela éliminerait la piste du téléphone.
Tu n'aurais pas installé un nouvel équipement électrique qui pourrait créer des interférences ?
Titre: Re : problème de téléphone
Posté par: pizzaparty le 01 février 2014 à 00:13:32
faut que je change mon message, en signalant que s'ils tombent sur mon répondeur directement c'est qu'il y à un soucis de téléphone, donc qu'ils passent direct.
Titre: Re : Re : problème de téléphone
Posté par: JOSE le 01 février 2014 à 00:18:21
faut que je change mon message, en signalant que s'ils tombent sur mon répondeur directement c'est qu'il y à un soucis de téléphone, donc qu'ils passent direct.

Où alors victime du succès, trop  d'appels simultanés donc obligé de tomber sur le répondeur  ;)
Titre: Re : problème de téléphone
Posté par: sitoufive80 le 01 février 2014 à 00:27:13
perso, option laisser un message desactivée, le repondeur dit " pizza machin n'as pas pu donner suite a votre appel, merci de bien vouloir rappeler dans un instant , a tout de suite"
Titre: Re : Re : Re : problème de téléphone
Posté par: pizzaparty le 01 février 2014 à 01:19:58
Où alors victime du succès, trop  d'appels simultanés donc obligé de tomber sur le répondeur  ;)

ça ça arrive très souvent mais j'ai le double appel, donc même si je m'en sert pas je sais quand je rate un appel alors que je suis déjà en communication
Titre: Re : Re : problème de téléphone
Posté par: pizzaparty le 01 février 2014 à 01:23:07
perso, option laisser un message desactivée, le repondeur dit " pizza machin n'as pas pu donner suite a votre appel, merci de bien vouloir rappeler dans un instant , a tout de suite"

oui mais là c'est pas le cas, c'est à dire quand je suis en communication pour les clients qui m'appel ça sonne jusqu'à tomber sur le répondeur, là ils savent et rappel mais mon problème actuel c'est que certains (et pas tous, ouffffff !!!) tombent direct sur le répondeur sans que ça sonne même 1 fois. Ils réssaient et retombent direct de nouveau sur le répondeur.
Titre: Re : problème de téléphone
Posté par: Zozo le 01 février 2014 à 01:36:29
Est-ce par hasard un smartphone avec un anti virus d'installé ?

Je m'explique : sur mon smartphone perso, j'ai un anti virus qui me permet plein de chose dont le blocage de tel ou tel catégorie d'appelant. Par défaut, j'ai mis un blocage des numéro privé  qui est souvent du démarchage. Du coup lorsqu'ils appellent, il tombent directement sur le répondeur. Comment les démarcheurs ne laissent jamais de message, je suis tranquille. Par contre si un ami m'appelle en masqué, c'est répondeur pour lui. Tout ça pour dire, si tu as ce genre de technologie, vérifie de ce coté.
Titre: Re : problème de téléphone
Posté par: pizzaparty le 01 février 2014 à 01:48:02
oui pour le smartphone (Samsung Galaxy Xcover) mais l'anti virus ou comment bloquer j'ai aucune idée comment faire ou vérifier

par contre de sur c'est que plusieurs qui sont tombés sur mon répondeur sont dans mon répertoire depuis pas mal de temps
Titre: Re : problème de téléphone
Posté par: Zozo le 01 février 2014 à 03:23:54
Oui donc normalement, il n'est pas possible qu'ils soient bloqué à cause de ça. Dans le doute, et selon ta version android, voici un tuto très simple pour vérifier :

Ouvrir l’application TELEPHONE (celle que tu sélectionne quand tu compose un numéro)
Aller dans le menu sur la page du CLAVIER
Sélectionner PARAMÈTRES D’APPEL
Menu REJET DE L’APPEL
Menu LISTE DE REJET AUTO

Si cela t'affiche les numéro des clients tu saura d'où ça vient, tu aura juste à supprimer cette liste. C'est quand même étonnant dans la mesure ou tu n'utilise pas d'appli de blocage et que ça le fait que sur certains clients.

As-tu demandé lorsqu'ils te l'ont dit, qu'ils t'appellent pour voir ce que ça donne ?
Titre: Re : problème de téléphone
Posté par: pizzaparty le 01 février 2014 à 03:56:26
pas réussi à faire ta manipe Enzo

par contre j'ai téléchargé Avast au cas où qu'il y ai un problème et après analyse rien

à mon avis le problème viens plus d'un réseau d'un opérateur
Titre: Re : problème de téléphone
Posté par: cobalt le 01 février 2014 à 04:58:26
Pour moi c'est pareil, le telephone ne sonne même pas et de temps en temps j'ai un sms qui arrive en me disant que tel corresponsant a cherché à mee joindre. J'ai aussi bloqué les appels masqués mais je l'ai toujours fait et ça fonctionnait très bien avant...
Titre: Re : problème de téléphone
Posté par: Zozo le 01 février 2014 à 14:30:04
Essaye ta puce sur un autre tel sinon.
Titre: Re : problème de téléphone
Posté par: mathieu le 07 février 2014 à 15:37:43
je confirme quand j'ai passé commande la premiere fois je ne t'entendais pas

je me demande si cela viens vraiment de ton telephone

en ce moment tout les operateur delpoie la 4g dans les grandes ville je pense que cela peut occasionné quelque probleme de reseau  :(

bonne journée a tous