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Gérer son établissement / Re : Prise de commande téléphonique
« le: 25 novembre 2014 à 12:28:11 »
Moi pour les livraisons, je prend systematiquelent le nom, l'adresse et le numéro de tel puis je rappelle le client derrière pour confirmer son identité. Ca peut paraitre barbare mais j'ai déjà eu deux grosses commandes jamais honorées au début de ma "carrière". Par contre, je ne travaillais pas seul, une personne s'occupait du téléphone.
Sinon le casque c'est pas mal à ce qu'il parrait. Cet été, mon concurrent en utilisait un dans son camion et il en était plutot satisfait. Il avait un kit bluetooh relié au portable. Cela permet de prendre la commande de tête si elle est petite ou de la noter du coin du coude si on est en cuisson.
Sinon le casque c'est pas mal à ce qu'il parrait. Cet été, mon concurrent en utilisait un dans son camion et il en était plutot satisfait. Il avait un kit bluetooh relié au portable. Cela permet de prendre la commande de tête si elle est petite ou de la noter du coin du coude si on est en cuisson.