[yael]

Bonjour
concernants les cartes de fidélités, je note que les clients attentif au suivis de leurs cartes sont pour la majorités d'exelents clients!!!
Qui bien souvent émulent un trés bon bouche à oreilles auprés de leurs entourages, si donc , eux , jouent le jeu; autant le jouer aussi!
d'autant plus que la fameuse cartes est toujours l'initiave du pizzaiolo...

pour ce qui est de reprendre les points du predecesseur, on va dire que c'est une decisions à prendre , mais un client decus , c'est un client perdu....Dommage.

Moi, je fait la 11eme offerte (au choix), si plusieurs pizza , je décompte la + chere et les clients ne sont pas ingrats et apprecients. Je n'ais jamais , à ce jour, constaté d'abus ou de calcul mesquin de la part de ma clientéle.
++

• Tweet

[lolo]

 

Je pense aussi qu'il faut accepter.

Avant d'ouvrir j'allais à une pizzeria dont la carte de fidélité périmait à la fin de l'année ... J'ai trouvé ça hyper mesquin ... Les premières impressions sont souvent celles qui marquent le plus et à la fois c'est une opportunité de bien se faire voir comme un piège où l'on peut se faire une sale réputation.

Cependant ... comment savoir ce que l'ancien proprio a fait de ses stocks de carte de fidélité ? Il faut peut être se fixer une limite de 3 ou 6 mois ... Mais bon tant qu'on a pas l'impression de se faire abuser je pense qu'il faut accepter.

bonjour
je suis d'accord
 accepte car les clients seront heureux que le nouveau proprio accepte leur carte
et voila une pub gratuit et  la meilleur !!

• Tweet

[2F]

Je pense aussi qu'il faut accepter.

Avant d'ouvrir j'allais à une pizzeria dont la carte de fidélité périmait à la fin de l'année ... J'ai trouvé ça hyper mesquin ... Les premières impressions sont souvent celles qui marquent le plus et à la fois c'est une opportunité de bien se faire voir comme un piège où l'on peut se faire une sale réputation.

Cependant ... comment savoir ce que l'ancien proprio a fait de ses stocks de carte de fidélité ? Il faut peut être se fixer une limite de 3 ou 6 mois ... Mais bon tant qu'on a pas l'impression de se faire abuser je pense qu'il faut accepter.

• Tweet

[Hors ligne fabio]

ce n est pas la meme situation,ms nous nous allons jusqu a garder les cartes de fidelitées des clients qui le demandent ds un organiseur...ce qui fait qu ils beneficient quasiement a chaque fois du tampon de fidelité...
je suis d accord avec christian!

• Tweet

[Hors ligne fatiha]

finalement vos avis font que je m'interroge, je ne m'étais même pas posé la question sur l'acceptation ou non des points de fidélité de notre prédécesseur et bien on avisera le moment venu merci willy pour ta question

• Tweet

[Thierry Graffagnino]

Même si je ne propose pas de carte de fidélité, je pense que dans cette situation et commercialement, le pizzaïolo aurait dû accepter. L'important est de faire goûter une première fois le client, une fois que c'est fait, il y a peu de chance pour qu'il aille voir ailleurs, n'oublions pas qu'il est assez difficile de trouver un pizzaïolo compétent...

• Tweet

[Hors ligne François Guérin]

slt,
commercialement c'est une bonne solution de reprendre les points et cela coûte finalement pas plus cher qu'une pub et encors moins qu'une mauvaise pub et de plus ce ne sera certainement qu'une minorité de clients d'autres n'oserons même pas.

• Tweet

[yann la roma]

J'ai fait comme toi Christian!

+ 1000000000

• Tweet

[Hors ligne Christian]

Ben moi, je les ai repris !
J'ai fait une reprise de fonds de commerce l'année dernière, on a refait complètement la carte : changement de noms, changement de recettes, changement de prix... Ben on ne s'est même pas poser la question : on a ACCUEILLI les anciens clients : on a repris leur ancienne carte de fidélité, on a reporté leur  poinst sur notre nouvelle carte pour qu'en plus ils aient la liste et les tarifs de nos nouvelles pizzas, et on leur a serré la main en leur disant : bienvenue dans votre nouvelle pizzéria !!!

En fait on avait qu'une envie : qu'ils aient envie de revenir, et qu'ils trouvent le personnel sympa et nos pizza meilleures !
N'oublions pas que ce sont nos clients qui nous font vivre... Et puis entre nous... vous connaissez tous le cout matière d'une pizza (30% de son prix de vente), ce n'est pas un cadeau "exorbitant" !

• Tweet

[Hors ligne cyrille]

un client viens me voir vendredi en me disant ,
"je ne vais plus chez votre concurent ,car le nouveau proprietaire a refuser de me faire beneficier de point fideleité que j'avais eu avec l'ancien proprio et il n'a pas voulu me faire la pizza gratuite auquel j'aurais du avoir le droit"
je  dit lui est repondu que j'aurais la meme chose, mais c'est vrai il a perdu un client, quand pensez vous?

ciao willy .
ça ce discute .car étant donnée que tu ne fais pas le meme produit que ton successeur tu ne peu pas forcement te permettre la carte de fidélités du moins pas pour l' instant tous reste dans la façon de le dire , je suis contre cette carte. depuis 17 ans je n en ais pas cela évite les petit mois d etre obligé de faire fondre ça trésorerie avec des pizzas gratis il est vraie néanmoins je je fille souvent .une petite bouteille de lambrusco au plus fidèle mais a mon rhythm est le client apprécie autant plus ce sentant plus privilégié qu une carte dont il a l impression que la pizza gratis on lui doit....

• Tweet

[yann la roma]

Quand j'ai repris mon restaurant, la situation s'est présentée plusieurs fois.
J'ai accepté de reprendre les cartes de fidélité de l'ancien patron et j'ai offerts quelques pizzas et au moins les clients ont vu ce que je faisait et je les ai gardé en clients.
Allez pa

• Tweet

[Hors ligne fatiha]

Je pense que si le gars reprend avec la même enseigne, le même aménagement, la même carte, etc.... il doit reprendre les points par contre si tout change ainsi que la carte, tarif etc.... c'est comme si c'étais un autre magasin ( genre un carrefour qui devient un super U) bon on est pas des grandes surfaces mais bon.

c'est exactement l'argument que vient de me donner gilles ,
 ce sera pour nous une première nous n'avons jamais fait de carte de fidélité nous offrions une boisson par pizza achetée de ce fait tous les clients mêmes les touristes ou clients de passage en profitaient , de plus nous changeons le nom , l'agencement et la carte pour diverses raisons que je ne vais pas exposer ici.

• Tweet

[Hors ligne Jérémy]

Je pense que si le gars reprend avec la même enseigne, le même aménagement, la même carte, etc.... il doit reprendre les points par contre si tout change ainsi que la carte, tarif etc.... c'est comme si c'étais un autre magasin ( genre un carrefour qui devient un super U) bon on est pas des grandes surfaces mais bon.

• Tweet

[Hors ligne fatiha]

bah y'a pas de pouah qui tienne, je dit au client la même chose qu'ici, que moi a leur place je trouvais ca dégueulasse alors maintenant que je suis derrière le comptoir je vais pas me comporter en salaud 

qualifier ses concurrents de salaud me semble excessif 

• Tweet

[Hors ligne sitoufive80]

ouah

bah y'a pas de pouah qui tienne, je dit au client la même chose qu'ici, que moi a leur place je trouvais ca dégueulasse alors maintenant que je suis derrière le comptoir je vais pas me comporter en salaud 

• Tweet