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Messages - Yaya

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Divers / Re : installation kiosque distributeur a pizza
« le: 13 juillet 2014 à 12:58:54 »
Mais dis-moi, pourquoi tu as ouvert une pizzéria toi ? C'est un cabinet comptable que tu aurais dû ouvrir  ;D lol  ;)

C'est sûr que vous sous cet angle, expliqué de cette manière, je comprends mieux ton point de vue, ça peut faire réfléchir.
Sauf que là où je rejoins Jean-Chris, c'est pour sa vision d'entrepreneur : le distributeur est à ses débuts. Les résultats aujourd'hui sont encore faibles parce que :
- méconnu ("un distributeur à pizza, c'est quoi ?!")
- mauvaise qualité des pizzas déjà accessibles

La pizza de Jean-Chris, appuyée par la FPF, c'est autre chose. Si tous les membres de la fédération se mettaient au distributeur, ça prendrait une autre tournure.

Quand MacDo est arrivé en France la toute première fois, ça a fait un flop, puis ils sont revenus, et contre toute attente pour l'époque ils ont commencé à cartonner. Il existe aujourd'hui des franchisés qui tiennent (seulement) 6 points de vente, ils se font un salaire annuel avant impôts d'un million d'euro (nouveaux, pas anciens  ;D).

Les chiffres il faut les maitriser, mais faut aussi laisser place à son intuition ;)

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J'avoue moi aussi je les fais manger avec les mains, donc je comprends sa demande  ::)
Mais je vais y venir aux couverts, car pas mal de de clients me les demandent, et surtout parce que je me suis rendu compte de certaines erreurs.

Quand j'ai ouvert, je pensais d'abord un concept camion/local à pizza, j'ai ouvert seul avec ma femme, et connaissant le sujet il était hors de question de m'embêter avec la plonge !!
Après quand on dit qu'il n'y a pas de couvert et qu'on mange avec les mains y'en a qui s'énervent, puis y'en a qui disent "il y a d'autres façons de manger de la pizza ? ;)" (surtout les Américains)... Dans l'ensemble ça passe.
Au Maroc on mange beaucoup avec les mains il me semble ?

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Ouais ça y est j'ai mon armoire !! Mais je n'ai plus de farine maintenant !! lol

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Salut les gars  ;D

On vient de m'appeler pour la livraison de l'armoire :
"on vous livre entre midi et deux ok ?
- ben non, j'ai des clients à cette heure-ci !! Si c'est maintenant tout de suite ça va j'ai encore personne, mais il faut le temps de venir !
- ah, à quelle heure ce serait mieux pour vous ?
- 15h
- non, 15h c'est pas possible, 13h ça vous va ?
- ben non !!!! ben venez, tant pis pour moi !!!!"

Tisane de tisane...

@Daniel : ouais je vais essayer de voir ça ! Mais je t'avoue que ça me fait un peu peur  :P
@Thierry, Enzo : le problème c'est qu'ils ne se rendent pas forcément compte de la qualité du service car ils sont habitué à du médiocre, c'est leur quotidien, ils sont toujours sur leurs gardes. Et au contraire, ils peuvent être mal à l'aise quand un étranger leur parle chinois (des fois j'accueille des clients, donc je parle en chinois, et là t'as la fille (souvent les filles) qui éclate de rire.  ??? C'est nerveux. Un étranger qui parle chinois ça les met mal à l'aise :o Comme des gamins quoi !).
Enfin tout ça c'est à vivre...! mais pour en revenir aux fournisseurs...
@Pizzamax : c'est vrai qu'en France aussi on a les mêmes problèmes (clients mécontents, salariés sans conscience professionnelle, armaques...), mais ça reste des cas occasionnels. Je ne pense pas que Thierry de Côté Pizza soit le seul fournisseur correct en France quand même !! Puis en France tu peux te plaindre, porter plainte ; le fournisseur a vite fait de perdre ses clients... Alors qu'ici... un de perdu 10 de retrouvés ! Mais à moi aussi d'en profiter, et c'est ce que je me dis avec mes propres clients : une ville de 15 millions d'habitants, je dirais qu'un tiers minimum sont des clients potentiels, il doit y avoir moins de 100 pizzérias (du moins d'endroits où ils proposent de la "pizza") dans la ville, je suis largement dans le top 3, (voire 2 voire 1  :o selon beaucoup de clients), donc si mes clients sont mécontents, et bien tant pis pour eux !

Oui la Chine y'a des choses à faire, mais faut s'accrocher ! Mais c'est à connaitre... Et encore une fois, si vous pensez prendre des vacances en Asie, je peux vous conseiller quelques coins par ici et vous pourrez passer me voir ;)  :P

http://media-cdn.tripadvisor.com/media/photo-s/00/1c/02/64/yangshuo.jpg

http://world.honda.com/group/HongKong/img/top/top_01.jpg

http://www.discoverchinatours.com/travel-guide/sanya/yalong-bay/album/scenery_sanya_yalongbay_l.jpg

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Divers / Re : installation kiosque distributeur a pizza
« le: 13 juillet 2014 à 04:50:37 »
Sitoufive (Thierry), tu concèderas qu'il y a beaucoup de professionnels sur ce forum, et je dirais le plus "gros", Thierry Graffagnino qui a presque 40 ans de carrière dans le domaine. C'est à dire qu'il a commencé tu naissais à peine !
Bref, je passe tous ces messages un peu hors sujet et j'en reviens à ton point de vue en le prenant objectivement : il est plus rentable d'avoir un salarié même non-qualifié plutôt que la machine.
Tu as évoqué le fait que tu travaillais seul, as-tu déjà embauché ? Depuis quand n'as-tu pas embauché ? Je pense aussi que c'est totalement impossible qu'un employé non qualifié te sorte 160 pizzas/soir (pardon, il s'agissait par soir ou par jour ?), même si les pizzas sont préparées d'avance. Une chose que tu as oubliée, c'est sa formation à l'employé, puis période d'essai. Les 2 combinés un mois minimum. Et puis on oublie des détails :
- se servir de la pelle à pizza c'est super dur au début, même avec des disques précuits, on a tendance à l'oublier !
- sur un rythme élevé, le four va énormément refroidir, mais si c'est un four de qualité il va falloir mettre le prix (à déduire de la différence avec la machine qui comprend déjà un four de qualité)
- fini l'employé qui oublie la pizza vu qu'il était en train de prendre d'autres commandes pendant les 3 minutes de cuisson, ou qui accroche celle de devant en voulant prendre celle du fond
- pas d'employé qui cogne la pelle contre le four en sortant la pizza et la fait tomber
- pizza ratée = faut la refaire = perte de cadence et/ou client pas content
- pas de risque d'accident ("j'ai glissé et je m'a cogné la têteuuu")
- pas d'employé malade, pas de congé
- l'employé interchangeable à souhait ?? Comme les chaines macdo etc ?? -> nécessité absolue d'avoir un formateur/manager sur place (une équipe), donc = mini 2 employés (re-regarde bien ces chaines, le manager est sans arrêt sur le dos des employés)

Pendant que Jean-Chris fait son expérience avec le distributeur, il serait intéressant que tu aies ton expérience avec un 2e point de vente !  ;)

Ca ne sert à rien de s'énerver les uns contre les autres, mais là où je suis d'accord avec les copains c'est qu'il y a des manières de dire. Jean-Chris nous fait partager son expérience, il tente quelque chose de nouveau, nous sommes ici pour le soutenir (d'où l'importance de ce forum), on peut très bien le mettre en garde ; mais par respect, ne pas AFFIRMER que ça ne vaut pas le coup et qu'il s'est fait avoir etc. Mets-toi à sa place ! Tu préfèrerais avoir du soutien ou des gars qui te démontent ?

Bon maintenant tu as exprimé ton opinion, je pense qu'il y a assez d'arguments pour peser le pour et le contre  :)

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Divers / Re : installation kiosque distributeur a pizza
« le: 12 juillet 2014 à 16:27:00 »
Sitoufive (c'est quoi ton prénom déjà ?  :-[), je ne suis pas d'accord avec toi. Je pense avoir bien compris ce que tu veux dire (je répète plus simplement, dis-moi si je me trompe : tu compares la machine à l'ouverture d'un 2e point de vente par exemple, avec une seule personne qui le gère, et tu dis que c'est plus rentable d'avoir à payer une personne + un local qu'une grosse machine super moderne), et sur les chiffres je ne saurai pas en dire plus, mais par contre étant dans la galère du recrutement et des formations du personnel... Je peux te dire que ça vaut le coup de payer un peu plus si c'est le cas et ne plus avoir ce souci-là ! Tu es patron aussi, non ? Fini la peur que l'employé fasse une couille sur la pizza et la donne quand même au client, fini les soucis liés à sa propre hygiène et honnêteté...
Je pense qu'il faut la voir comme un plus, un bonus.
Mais c'est aussi bien d'apporter de points de vues négatifs, ça nous permet à tous de peser le pour et le contre.

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Humeurs du Jour / Voilà le genre de problème qu'on rencontre ici...
« le: 12 juillet 2014 à 14:59:03 »
Je commande avant-hier à un fournisseur quelques produits, dont ma farine principale "spéciale pizza". Normalement, un point positif, c'est qu'ils livrent le lendemain.
Hier pas de livraison, je les contacte, ils m'inventent une excuse et disent "on te livre demain". Ok, très bien, je suis limite dans certains produits mais j'attends (pas la première fois qu'ils me font le coup).
Aujourd'hui à midi je leur envoie un message par messagerie instantanée, réponse : "les livreurs sont déjà partis" (ils font une tournée de plusieurs restos). 15h toujours rien, je laisse un message. 17h je rappelle, il me sortent : "avec l'humidité [climat], la farine fait des grumeaux, on ne peut pas la vendre" ! Alors j'ai effectivement eu des grumeaux dans les 2 sacs précédents, mais j'ai pas le choix ! Bref, je m'énerve en leur disant "comment faire, ici on est en zone tropicale il fait ce temps-là 8 mois dans l'année, faut bien trouver une solution...!! Ou alors vous faites un prix !" "ok je te fais 20%".
Bon ok.
Un peu plus tard le livreur arrive, et il me livre tout... sauf la farine. Et me redit la même excuse, les grumeaux machin truc. Je dis que c'est bon, et que la patronne me fait 20%. Il me dit "ok je pars, je reviens avant 19h". 19h30 j'appelle car toujours rien, la patronne me sort "le livreur est parti mais la voiture est tombée en panne, on ne pourra pas te livrer"
(y'a pas une émoticône avec un mec qui se tire une balle dans la tête non ?)
Alors va falloir que je retrouve une farine acceptable... Y'a pas l'un d'entre vous qui a des contacts chez Stagioni et/ou Caputo non :o ? j'avais contacté cette dernière mais pas de réponse.

C'est pas fini : le 16 juin dernier je commande ENFIN mon armoire réfrigérée. Ils me disent qu'ils livrent le 29. Bon, ok, 2 semaines quand même, mais j'accepte.
Je reviens de mon mariage (:D) le 3, le vendredi 4 au resto, pas d'armoire, je les appelle : "ah le frigo avait un problème, on a dû le renvoyer à l'usine". J'adore ;D ! "On le livre samedi prochain". Bon, ça fait plus de 6 mois que j'attends cette armoire, je peux attendre 8 jours supplémentaires...
Alors aujourd'hui vu que je ne reçois toujours rien, je les appelle : "un frigo, quel frigo ?" Je leur donne le numéro de la facture (du 16 donc) "ah désolé l'ordinateur ne garde pas les factures d'avant le 28 juin". Mais c'est super ça ! Le tout en chinois s'il vous plait !
Puis quelqu'un chuchote et là on me dit "on te livre demain". Grrrrrrrrrrrrr OK  >:(

Voilà. Le problème est que j'ai souvent un seul fournisseur pour un produit spécifique, particulièrement si c'est importé. Ensuite, très peu de prises de responsabilité, pas d'initiative, aucun respect du client, mais le "désolé" hypocrite par contre est là une fois que toi t'es dans la merde... Un milliard 300 millions de clients potentiels t'imagines... Rien à secouer de toi et de ta petite pizzéria.
Qui a envie d'ouvrir son business en Chine ?  ::)  ;D  ;D

 ;)

1763
Actualités des pizzaiolos / Re : Attaqué par une grosse boîte !
« le: 12 juillet 2014 à 13:39:52 »
Hahahaha !!

"LA CASE A PIZZAS, fortement similaire à la marque LA BOITE A PIZZA"
Je ne suis pas expert en protection de la propriété intellectuelle... mais là, non, c'est du n'importe quoi ! "La case", ça veut dire la maison en créole n'est-ce pas ?! Alors en quoi "la maison à pizza" c'est similaire à "la boite à pizza" ?! Dans ce cas, dès qu'il y a "pizza" ça ressemble !!
C'est du n'importe quoi, moi je les enverrai se faire mettre. Y'en a plein en Chine des arnaques comme ça.
Bon je dis ça, ça m'est plus facile car ce n'est pas à moi que ça arrive du coup je n'ai pas la méfiance que tu as, mais franchement...
Sinon comme je disais, contacte toi la boite à pizza.

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Actualités des pizzaiolos / Re : Attaqué par une grosse boîte !
« le: 12 juillet 2014 à 08:57:28 »
Ca pue l'arnaque !
Si c'était vrai, un avocat t'aurait contacté par recommandé sans cette mise en scène ; personne ne t'aurait demandé de payer 600€ dans les 24h car tu dois aller au tribunal, c'est lui qui décide si oui ou non tu as quelque chose à payer ; quelle est cette soi-disant grande marque ? Contacte-les et demande-leur qu'est-ce que c'est que ce bazar...

Tu crois qu'une grosse boite va demander seulement 600 € de "dommages et intérêts" ?? 600€ c'est facile à régler, c'est à la portée de tous...

1765
Divers / Re : installation kiosque distributeur a pizza
« le: 12 juillet 2014 à 05:43:24 »
(...)
On a vraiment l'impression d'avoir une autre affaire qui fonctionne sans personnel...curieux mais génial !

Pas de stress des employés... pas de formation, pas de raté, pas de plat qui tombe par terre... le rêve ^^ lol Pourvu que ça tombe pas en panne  :P

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Présentation des Nouveaux Membres du forum / Re : bonjour
« le: 11 juillet 2014 à 16:17:19 »
Bienvenue sur le forum Fabien, fais une recherche et tu trouveras pas mal d'infos là-dessus !

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Et aussi la température de ton armoire ? Moins de +4°C ?

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Fours à bois / Re : Essences de bois
« le: 10 juillet 2014 à 04:26:47 »
Salut Yann,

Bon moi au four à bois à la maison j'allais chercher le bois que je pouvais trouver, et j'ai découvert le bois de très près, euh... cyprès pardon (mais quel humour !). Donc oui le cyprès, ce bois est très parfumé et j'adorais l'utiliser (bois sec donc belle flamme). Mais après sur le forum j'ai découvert qu'une cuisson à bois n'est pas faite pour donner un goût de fumé à la pizza  :( ... Mais bon vu que je suis un rebelle je continuerai à utiliser le cyprès quand je serai chez moi  ;) lol

Pour le chêne moi pareil, peu de flamme, c'est plutôt un bois massif utilisé dans une cheminée je dirais.

D'autres avis sur le cyprès ?

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Excellent ! À part le choix de l'enseigne.

 ;D

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Re-bienvenue sur le forum alors ;)

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